Regulamin Programu Partnerskiego dla Architektów „BOCCO Atelier”

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „BOCCO Atelier” (dalej: „Program”), organizowanym przez
   BOCCO sp. z o.o. z siedzibą w Kędzierzynie Koźlu, 47-223, adres: Mostowa 6, NIP: 6751813161 (dalej: „Organizator”).
   
2. Wszyscy Uczestnicy korzystają z Programu na jednakowych zasadach, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   
3. Udział w Programie jest całkowicie dobrowolny i bezpłatny. Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora oraz w siedzibie Organizatora.
   
4. Program obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszystkie postanowienia Regulaminu stosuje się i interpretują zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
   

§2. Warunki Uczestnictwa w Programie

1. Uczestnikiem Programu może zostać każda Osoba fizyczna lub prawna, która swoją działalność prowadzi w branży budowalnej, wnętrzarskiej, projektowej. (np. Projektant Wnętrz, Architekt Wnętrz, Sklep z artykułami wnętrzarskimi) oraz dokona prawidłowej rejestracji w Programie i zostanie pozytywnie zweryfikowana przez Organizatora.
   
2. Uczestnik zobowiązuje się do podania w trakcie rejestracji prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych wymaganych przez Organizatora. W razie zmiany tych danych Uczestnik powinien je zaktualizować (poprzez odpowiedni profil lub kontakt z Organizatorem).
   
3. Z Programu wyłączeni są pracownicy i przedstawiciele Organizatora, a także inne osoby zaangażowane bezpośrednio w organizację Programu (o ile Organizator postanowi tak w odrębnych zasadach). W przypadku wątpliwości co do statusu osoby zgłaszającej chęć uczestnictwa, Organizator ma prawo żądać dodatkowych dokumentów lub oświadczeń potwierdzających kwalifikacje architekta/projektanta lub status studenta.
   
4. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto Uczestnika w Programie. Niedozwolone jest zakładanie wielu kont przez tę samą osobę lub przekazywanie konta/uczestnictwa innej osobie bez zgody Organizatora.

§3. Przystąpienie do Programu – Rejestracja i Weryfikacja

1. Aby przystąpić do Programu, osoba spełniająca warunki powinna dokonać rejestracji, wypełniając formularz zgłoszeniowy udostępniony przez Organizatora. W formularzu należy podać wymagane dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), a także informacje potwierdzające status architekta/projektanta lub studenta.
   
2. W trakcie rejestracji Uczestnik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem i potwierdzić jego akceptację. Dodatkowo Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do uczestnictwa w Programie.
   
3. Po otrzymaniu zgłoszenia rejestracyjnego Organizator przystąpi do weryfikacji danych kandydata na Uczestnika. Weryfikacja ma na celu potwierdzenie, że osoba spełnia kryteria uczestnictwa Organizator zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych dokumentów lub informacji, jeśli jest to konieczne do pomyślnego zweryfikowania zgłoszenia (np. numeru NIP/REGON firmy itp.).
   
4. Po pozytywnej weryfikacji Organizator potwierdzi przyjęcie danej osoby do Programu, tworząc dla niej konto Uczestnika. Potwierdzenie może nastąpić poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji lub innym wyraźnym komunikatem (np. aktywacja konta na platformie BOCCO). Dopiero z chwilą otrzymania takiego potwierdzenia osoba staje się Uczestnikiem Programu i uzyskuje pełen dostęp do związanych z tym korzyści.
   
5. W przypadku niespełnienia warunków uczestnictwa, podania nieprawidłowych lub wprowadzających w błąd danych, lub z innych uzasadnionych przyczyn (np. wcześniejsze usunięcie z Programu za naruszenia Regulaminu), Organizator może odmówić rejestracji danej osoby w Programie. O odmowie oraz jej przyczynach Organizator poinformuje kandydata (o ile podano dane kontaktowe umożliwiające taki kontakt). Osoba, która otrzymała odmowę, może spróbować ponownie zarejestrować się po usunięciu przeszkód (np. poprawieniu danych) lub wyjaśnieniu wątpliwości z Organizatorem.
   

§4. Zasady Działania Programu

1. „BOCCO Atelier” ma na celu nagradzanie Uczestników za współpracę z Organizatorem oraz promowanie korzystania z oferty BOCCO w realizowanych projektach architektonicznych i wnętrzarskich. Uczestnicy mogą uzyskiwać określone korzyści za aktywności związane z Organizatorem, zgodnie z zasadami określonymi przez Organizatora w Programie.
   
2. W ramach Programu Organizator może przyznawać Uczestnikom nagrody lub inne bonusy m.in. za: zakup produktów BOCCO, polecenie klienta lub projektu, udział w szkoleniach, webinarach lub wydarzeniach branżowych organizowanych przez BOCCO, a także inne działania promujące markę BOCCO lub pogłębiające współpracę (dokładny wykaz kwalifikujących aktywności może być określany odrębnie przez Organizatora). Uwaga: Niniejszy Regulamin nie precyzuje szczegółowego katalogu nagród – wszelkie szczegóły dotyczące naliczania bonusów za poszczególne aktywności oraz dostępnych nagród/korzyści będą komunikowane Uczestnikom oddzielnie przez Organizatora w Panelu Architekta.
   
3. Organizator prowadzi elektroniczną ewidencję przyznanych Uczestnikom nagród w systemie Programu. Uczestnik może na bieżąco sprawdzać stan swojego konta punktowego po zalogowaniu do profilu lub uzyskać tę informację kontaktując się z Organizatorem.
   
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany puli nagradzanych aktywności, przeliczników punktów, rodzaju i wartości nagród lub innych mechanizmów Programu w trakcie jego trwania – przy czym zmiany takie nie mogą naruszać praw nabytych Uczestników. O wszelkich zmianach dotyczących zasad Programu Uczestnicy będą informowani z wyprzedzeniem.
   

§5. Prawa i Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik, który został prawidłowo zarejestrowany i zweryfikowany, ma prawo korzystać z przywilejów oferowanych w ramach Programu. Może to obejmować m.in. możliwość gromadzenia nagród, otrzymywania dedykowanych ofert handlowych, rabatów dla klientów Uczestnika, uczestnictwa w specjalnych wydarzeniach branżowych organizowanych dla członków Programu, dostępu do materiałów szkoleniowych, bibliotek produktów (np. pliki 3D, tekstury) itp. Konkretne dostępne przywileje mogą być ogłaszane przez Organizatora okresowo.
   
2. Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z Programu zgodnie z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem oraz zasadami dobrych obyczajów. W szczególności zabronione jest podejmowanie działań mających na celu nadużycie mechanizmów Programu, takich jak: manipulowanie transakcjami w celu uzyskania korzyści w sposób sprzeczny z ich celem, przekazywanie indywidualnego kodu rabatowego osobom nieuprawnionym, podawanie nieprawdziwych informacji podczas rejestracji lub jakiekolwiek próby obejścia zasad Programu.
   
3. Uczestnictwo w Programie ma charakter osobisty. Uczestnik nie może przenieść praw wynikających z uczestnictwa (w tym zgromadzonych punktów czy uprawnień do nagród) na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
   
4. Uczestnik zobowiązany jest zachować w poufności dane logowania do swojego konta (login, hasło) oraz należycie zabezpieczyć dostęp do konta. Wszelkie czynności dokonane po zalogowaniu przy użyciu prawidłowego loginu i hasła Uczestnika będą uznawane za działania tego Uczestnika. W razie podejrzenia, że doszło do nieuprawnionego dostępu do konta lub ujawnienia danych logowania, Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować o tym Organizatora celem zabezpieczenia konta.
   
5. Uczestnik powinien na bieżąco aktualizować w swoim profilu informacje niezbędne dla prawidłowej realizacji Programu, w szczególności dane kontaktowe (adres, telefon). Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje braku możliwości skontaktowania się z Uczestnikiem z powodu nieaktualnych danych, jeżeli dołożył należytej staranności w próbie kontaktu (np. wysyłając wiadomość na ostatni podany adres e-mail).
   
6. Uczestnik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie. W tym celu powinien złożyć Organizatorowi stosowne oświadczenie (np. w formie pisemnej lub drogą mailową na wskazany adres kontaktowy). Rezygnacja staje się skuteczna z chwilą potwierdzenia jej przyjęcia przez Organizatora lub w terminie do 14 dni od otrzymania przez Organizatora oświadczenia (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Z dniem skutecznej rezygnacji Uczestnika jego konto w Programie może zostać dezaktywowane, a zgromadzone nagrody przepadają, chyba że Organizator wyrazi zgodę na ich wykorzystanie w określonym krótkim terminie po rezygnacji.
   

§6. Prawa i Uprawnienia Organizatora

1. Organizator sprawuje zarząd i nadzór nad przebiegiem Programu. Do jego kompetencji należy m.in. rozstrzyganie o przyznaniu nagród, weryfikacja spełniania warunków przez Uczestników, interpretacja postanowień Regulaminu oraz rozstrzyganie kwestii nieuregulowanych w Regulaminie, zgodnie z zasadami uczciwego obrotu i dobrymi obyczajami.
   
2. Organizator ma prawo komunikować się z Uczestnikami za pomocą podanych przez nich danych kontaktowych (e-mail, telefon, adres korespondencyjny) w sprawach dotyczących Programu. Dotyczy to w szczególności informacji o zmianach w Programie, saldzie punktów, ofercie nagród, nowych inicjatywach dla architektów, jak również odpowiedzi na zapytania Uczestników. Komunikacja handlowa (np. newsletter, oferty marketingowe niezwiązane bezpośrednio z Programem) będzie przesyłana Uczestnikom wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody marketingowej, zgodnie z przepisami prawa.
   
3. W sytuacji uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Uczestnika postanowień Regulaminu lub przepisów prawa (np. podjęcia działań, o których mowa w §5 ust. 2), Organizator ma prawo czasowo wstrzymać przyznawanie temu Uczestnikowi nagród do czasu wyjaśnienia sprawy. O podjęciu takiego działania Uczestnik zostanie niezwłocznie poinformowany wraz ze wskazaniem przyczyny. Jeśli w wyniku postępowania wyjaśniającego okaże się, że naruszenie miało miejsce, Organizator może odmówić przyznania punktów/nagród za kwestionowane działania, a w rażących przypadkach – wykluczyć Uczestnika z Programu.
   
4. Organizator ma prawo pozbawić Uczestnika uczestnictwa w Programie (usunąć z Programu) ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Uczestnik rażąco lub uporczywie narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, podejmuje działania sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub godzące w wizerunek bądź interesy Organizatora.
   
5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uważa się m.in.: zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa wpływających na organizację Programu, wydanie orzeczenia lub decyzji administracyjnej wpływającej na możliwość prowadzenia Programu, względnie istotne zmiany okoliczności ekonomicznych lub biznesowych powodujące, że kontynuacja Programu na dotychczasowych zasadach stała się dla Organizatora nadmiernie utrudniona
   

§7. Procedura Reklamacji

1. Uczestnik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu, w szczególności w przypadku niezgodnego z Regulaminem naliczenia (bądź braku naliczenia) nagród, odmowy przyznania należnej nagrody, problemów z dostępem do konta lub innych zastrzeżeń co do realizacji uprawnień wynikających z uczestnictwa.
   
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub w formie elektronicznej (wiadomość e-mail). Zaleca się, aby w treści reklamacji Uczestnik podał swoje dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail użyty przy rejestracji w Programie) oraz opisał okoliczności będące podstawą reklamacji.
   
3. Reklamację należy złożyć w terminie 30 dni od dnia, w którym zaistniało zdarzenie stanowiące przedmiot reklamacji/ Reklamacje złożone po upływie tego terminu również mogą zostać rozpatrzone, jednak Organizator zastrzega sobie prawo pozostawienia ich bez rozpoznania, jeśli opóźnienie utrudnia rzetelne rozpatrzenie sprawy.
   
4. Organizator rozpatrzy prawidłowo złożoną reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, niewymagających jednak uzupełnienia informacji przez Uczestnika, termin ten może zostać wydłużony maksymalnie do 30 dni – w takiej sytuacji Organizator poinformuje Uczestnika o potrzebie wydłużenia czasu rozpatrywania reklamacji.
   

§8. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników zbieranych w związku z udziałem w Programie jest Organizator.
   
2. Dane osobowe Uczestników (m.in. imię, nazwisko, dane kontaktowe, informacje o wykonywanym zawodzie lub edukacji, ewentualnie dane firmy) będą przetwarzane wyłącznie w celach związanych z organizacją i prowadzeniem Programu, tj. w celu rejestracji i weryfikacji Uczestnika, przyznawania i realizacji nagród, komunikacji z Uczestnikami, rozpatrywania reklamacji, a także spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze w związku z prowadzeniem programu lojalnościowego.
   
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   a. Zgoda Uczestnika – wyrażona w momencie przystąpienia do Programu, na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do jego realizacji
   b. Niezbędność do wykonania umowy – uczestnictwo w Programie traktowane jest jako umowa nienazwana pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem, której warunki określa niniejszy Regulamin
   c. Prawnie uzasadniony interes Organizatora – np. dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami, zapobieganie oszustwom
   
4. Podanie danych osobowych w procesie rejestracji jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Programie. Odmowa podania danych lub żądanie ich usunięcia może uniemożliwić rejestrację lub dalszy udział Uczestnika w Programie.
   
5. Dane osobowe Uczestników będą przechowywane przez okres trwania Programu, a także po jego zakończeniu – przez czas niezbędny do rozliczenia wszystkich świadczeń, rozwiązania ewentualnych sporów lub spełnienia obowiązków prawnych.
   
6. Prawa osób, których dane dotyczą: Uczestnikowi, jako osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym: prawo dostępu do swoich danych, prawo sprostowania (poprawienia) danych, prawo usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), prawo ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania. Realizacja niektórych praw (np. usunięcia lub sprzeciwu) może skutkować brakiem możliwości dalszego uczestnictwa w Programie. Uczestnik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
   
7. Dane osobowe Uczestników mogą zostać udostępnione podmiotom współpracującym z Organizatorem przy obsłudze Programu – np. dostawcom usług IT, firmom kurierskim (dostarczenie nagród), partnerom obsługującym katalog nagród – wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Programu. Podmioty te zobowiązane są do ochrony danych osobowych na podstawie stosownych umów powierzenia lub innych instrumentów prawnych wymaganych przez RODO.
   
8. Kontakt w sprawach danych osobowych: Wszelkie pytania lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych (np. realizacja praw wskazanych powyżej) można kierować do Organizatora – pisemnie na adres siedziby lub poprzez e-mail.
   

§9. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego. Żadne postanowienia Regulaminu nie mają na celu naruszać praw przysługujących konsumentom ani bezwzględnie obowiązujących norm prawnych.
   
2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.  Jeżeli Uczestnik nie akceptuje wprowadzanych zmian, ma prawo zrezygnować z udziału w Programie. Brak rezygnacji i dalsze korzystanie z Programu po wejściu w życie zmian będzie traktowane jako akceptacja nowego Regulaminu.
   
3. Wszelkie pytania, uwagi i wnioski dotyczące Programu i niniejszego Regulaminu Uczestnicy mogą kierować pisemnie na adres siedziby Organizatora. Organizator dołoży starań, aby udzielać odpowiedzi na bieżąco i wspierać Uczestników w korzystaniu z Programu.
   
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa w Polsce.