Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás!
Jsme vám k dispozici.
Infolinka pro architekty a projektanty
Máte dotazy k produktu nebo se chcete připojit k BOCCO Atelier? Napište nám nebo zavolejte! (denně od 8 do 22 hodin)
+48 504 160 008
[email protected]
Kancelář zákaznického servisu pro jednotlivce
Máte dotazy nebo pochybnosti ohledně dodávky, platby nebo produktu? Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy a pomůžeme vám v každé fázi objednávky.
(pondělí–pátek od 8 do 17 hodin)
+48 504 160 006
[email protected]
Obchodní spolupráce
Chcete si promluvit o spolupráci B2B? Napište nám nebo zavolejte! (denně od 8 do 22 hodin)
+48 504 160 007
[email protected]
Marketing a reklama
Chcete si promluvit o marketingové spolupráci? Jsme otevřeni návrhům!
[email protected]
Mohu přidat produkty k objednávce po jejím odeslání?
Ano, pokud ještě nebyla objednávka zabalena. V takovém případě nás kontaktujte telefonicky (+48 504 160 006) nebo e-mailem ([email protected]) – zkontrolujeme, zda můžeme provést změny.
Jak zkontrolovat stav mé objednávky?
Stav objednávky můžete zkontrolovat po přihlášení do svého účtu na stránce www.bocco.pl.
Jsou produkty BOCCO kryty zárukou?
Ano. BOCCO má rozsáhlý záruční program BOCCO Infinity, který zahrnuje produkty se zárukou – dokonce doživotní. Podrobnosti o programu najdete zde.
Jaké platební metody jsou akceptovány?
Všechny platby jsou zpracovávány bezpečným systémem TPay, který umožňuje rychlé a pohodlné transakce. Můžete platit pomocí BLIK, platební nebo kreditní kartou nebo online převodem.
Mohu zakoupený produkt vrátit?
Ano. Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení zásilky – bez udání důvodu.